Reklamacja

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, jest niezgodny z zamówieniem albo budzi zastrzeżenia jakościowe, zgłoś reklamację jak najszybciej. W przypadku produktów świeżych najlepiej zrobić to w dniu odbioru lub w ciągu 24 godzin, abyśmy mogli rzetelnie ocenić sytuację.

Zgłoś reklamację do nas

W ciągu 24h od momentu otrzymania przesyłki lub dostawy możesz złożyć reklamację. Możesz to zrobić mailem lub telefonicznie.

Informacje kontaktowe do reklamacji:
+48 730 566 673
kontakt@zamowryby.pl
Siedleczko 1a , 62-105 Łekno

Skontaktuj się z nami

Podaj nam kilka szczegółów

Przygotuj numer zamówienia i opisz, czego dotyczy problem. W przypadku reklamacji jakościowej lub uszkodzenia przesyłki dołącz zdjęcia produktu, opakowania zewnętrznego, opakowania wewnętrznego oraz etykiety, jeśli jest to możliwe.

Poczekaj na rozpatrzenie zgłoszenia

Reklamację rozpatrzymy w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź prześlemy mailowo lub skontaktujemy się z Tobą telefonicznie.

Zwroty

Nie każdy produkt ze sklepu podlega zwrotowi

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, ale nie dotyczy to wszystkich produktów. Zwrotowi nie podlegają w szczególności produkty świeże, szybko psujące się, z krótkim terminem przydatności, produkty przygotowane na indywidualne zamówienie oraz produkty zapieczętowane, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wejdź na swoje konto i znajdź zamówienie

W ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia możesz zwrócić produkt bez podawania powodu. Żeby to zrobić to najpierw znajdź zamówienie na koncie, z którego zostało złożone.

Informacje kontaktowe do zwrotów:
+48 730 566 673
kontakt@zamowryby.pl
Siedleczko 1a , 62-105 Łekno

Skontaktuj się z nami

Podaj nam numer zamówienia

W zgłoszeniu podaj numer zamówienia oraz informację, który produkt chcesz zwrócić. Jeśli produkt kwalifikuje się do zwrotu, przekażemy Ci dalsze instrukcje.

Poczekaj na rozpatrzenie zgłoszenia

Zwrot płatności nastąpi zgodnie z regulaminem, przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zamówieniu, chyba że ustalimy inaczej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.